ISO 9001 kalite yönetim sistemi, büyük ve küçük şirketlerin ürün ve hizmet kalitesini gösteren ve uluslararası geçerliliği olan bir sistem olarak tanımlanır. Sistemin amacı, müşteri memnuniyetini merkeze alan bir kalite yönetim sistemi tasarımıdır. İşletmesini güçlendirmek isteyenler bu belge sayesinde işleri bir adım ileriye götürebilir. ISO 9001 sektörden bağımsız olarak verilse de bazı sektörlere özel sertifikalar […]
Dijital çağ, birlikte işletmelerde bulunan ve saklanan bilgilerin önemi daha da artmıştır. Bilgi güvenliği, bir şirketin faaliyetlerini eksiksiz ve sorunsuz sürdürmesi için gereklidir. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, kurumlar ve şirketler içerisinde bulunan bilgilerin güvenliğini ve yönetimini sağlar. Bilgi güvenliği yönetim sistemi uluslararası düzeyde kabul edilen standartlar arasındadır. Bu sistem, farklı ölçeklerdeki şirketler tarafından […]
Kalite kavramı Uluslararası Ticarette 1980’li yılların ikinci yarısında değerinin daha fazla anlaşılmaya başlanmasıyla beraber bunun bir standarda kavuşturulması anlaşılmış ve uluslararası bir standartlaşma kurallarının gerekliliği ortaya çıkmıştır. 1987 yılında ISO 9000 standartları uygulamaya peyderpey konulmuştur mevzumuz olan ISO 9001 standardı ise müşterilerin olmasını istediği koşullar ile mevzuatın birbirine uyumunu sağlama yeteneğidir ve ticaretin belirli kurallar […]
ISO 9001 kalite yönetim sistemi, büyük ve küçük şirketlerin ürün ve hizmet kalitesini gösteren ve uluslararası geçerliliği olan bir sistem olarak tanımlanır. Sistemin amacı, müşteri memnuniyetini merkeze alan bir kalite yönetim sistemi tasarımıdır. İşletmesini güçlendirmek isteyenler bu belge sayesinde işleri bir adım ileriye götürebilir. ISO 9001 sektörden bağımsız olarak verilse de bazı sektörlere özel sertifikalar […]
Hizmet verdiği sektörde daima ileriye gitmeyi amaçlayan, verimli büyüme ve gelişmeyi hedefleyen, bu hedeflerini gerçekleştirerek müşteri portföyünü ve satışın arttırmak isteyen şirketlere sistem belgelendirme ve eğitim hizmeti verilmektedir. Çeşitli kalite standartlarını ele alarak bu standartların üzerinde üretim ve satış yapılmasını sağlayan, dolayısıyla şirketlerin kurumsallaşma yolunda önemli adımlar atmasını sağlayan sistem belgelendirme hizmetleri, küçük ve orta […]
Üretim ve hizmet sektöründe rekabetin artmasıyla birlikte müşterilerin seçenekleri de artmıştır. Seçenekler artınca insanların ‘Neden sizi tercih edeyim?’ gibi bir sorusu ortaya çıkmıştır. Şirket yöneticileri de tüketicilerin kendi şirketlerini tercih etmesi için belirli kalitenin üzerinde mal ve hizmet sunmaya gayret etmeye başlamıştır. Böylece rekabet, ürün ve hizmette gelişmişliği arttırmaya başlamıştır. Müşteriler bir ürün veya hizmeti […]
Her ne kadar kalitenin soyut olduğuna dair yaygın bir inanış olsa da işletmeler için kaliteyi ölçmek ya da değerlendirmek sanıldığı kadar zor değil. Özellikle ISO 9001 Kalite Belgesi ve benzeri sertifikasyonlar işletmelerin kalite standartlarının belirlenmesinde önemli rol oynuyor. Bu doğrultuda ISO 9001 Kalite Belgesi sahibi olan işletmeler; hammadde akışından üretime, lojistikten denetime, pazarlamadan satışa kadar […]
Son yıllarda hemen her alanda baş döndürücü bir hızda meydana gelen gelişmeler ve kaydedilen ilerlemeler nedeniyle iş ve toplum hayatı da günden güne daha karmaşık bir görünüm alıyor. Bu karmaşıklığı azaltmak ve bir düzene oturtmak da ancak standardizasyonla mümkün olabiliyor. Standardizasyon kavramı, belli bir alanda yürütülen çalışmanın, söz konusu çalışmanın ilgilendirdiği kimselerin ve ekonominin yararına […]
Hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren kurum, kuruluş ve işletmelere, sundukları hizmetlerin Türk Standartları Enstitüsü tarafından hazırlanan standartlara ve belirlenen ölçütlere uygunluğunu ortaya koyan belgelendirme sistemine Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi adı verilmektedir. Söz konusu standartlara uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ise ilgili kurum, kuruluş ve işletmeler Hizmet Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanıyor. Böylece Hizmet Yeterlilik Belgesi alan işletmeler […]
Son yıllarda baş döndüren bir şekilde değişen ve hızla gelişen teknoloji sayesinde daha önceleri kütüphaneleri dolduran veriler ve bilgiler artık küçücük elektronik cihazlara sığar hale geldi. Ayrıca dünyanın hemen her yerinden erişilebilen internet aracılığıyla bilgiyi edinmek de çok kolaylaştı. Ancak bilgiye bu kadar kolay erişim sağlanabilmesi ve verilerin toplu olarak elektronik ortamda saklanması, bilgi güvenliği […]