ISO 20252 – Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırma Yönetim Sistemi
Uluslararası bir standart olan ISO 20252 standartı, pazar, kamuoyu ve sosyal araştırma için hizmet yönergelerini özetlemektedir.
Pazar, kamuoyu ve sosyal araştırmalar artık küresel bir endüstridir. Sektör kullanıcılarının harcamaları, hedefi olan çok uluslu projelere ayrılmıştır. Bu Standart, bu önemli ekonomik ve sosyal hedefe ulaşmayı kolaylaştırmaktadır. Bu standart; bu tür araştırmaların ve süreç öğelerinin uygun bir standarta erişimini, doğrulanabilir ve tutarlı bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzerine oluşturulmuştur.
Araştırmayı Standartlaştırmak
Cevap bulma arzusu araştırmayı hızlandırır. Sektörden, disiplinden veya konu alanından bağımsız olarak araştırma, ilgiyi çeken metriklere objektif bir bakış açısı sağlamaya fayda sağlar.
Bu girişi akılda tutarak, pazar, kamuoyu ve sosyal araştırmayı standartlaştırma kavramı (ISO 20252 standartı sadece araştırma olarak adlandırılır), sonuçta küresel ve tutarlı endüstri standartlarını çok sayıda ulusal ve bölgesel alanda uygulanabilir hale getirmek için büyük bir çabayı yansıtmaktadır. Bu nedenle ISO 20252, araştırmanın sürekli iyileştirilmesine ve diğer endüstri standartlarına uyum sağlamaya yöneliktir.
Tabii ki kaynakların bolluğu ve çevrimiçi verilerin geniş bir şekilde ortaya çıkması, araştırmanın yürütülme şeklini büyük ölçüde değiştirmiştir. Bu uluslararası standardın en yeni baskısı aslında tam olarak bu durumu yansıtıyor.
ISO 20252: 2019’daki Değişiklikler
Genel olarak, ISO 20252: 2019 önemli bir revizyon. Aslında, ISO 20252 standartı tamamen yeniden yapılandırılmıştır ve sağlanan yöntemlerden bağımsız olarak tüm hizmet sağlayıcılar için geçerli olan bir temel bir maddeyi (Madde 4) içermektedir. Ayrıca, her biri dünyaca tanınan araştırma yöntemlerinden birini kapsayan altı ayrı kuralı destekleyen ekler içerir.
Ayrıca, Madde 3 “Terimler ve Tanımlar” değiştirildi ve Ek A ve Ek D’ye yeni içerik olarak eklendi.
Çerçeve ve Araştırma Yöntemleri
Bu değişikliklerle ISO 20252: 2019, görüş ve veri analizi de dahil olmak üzere pazar, kamuoyu ve sosyal araştırma yürüten hizmet sağlayıcılar için terimler, tanımlar ve hizmet yönergeleri belirler. ISO 20252 Standartı, hizmet sağlayıcıların ana hatlarıyla kullanabilecekleri, dünyaca tanınan araştırma metodolojileri için özel bir çerçeveyle araştırma standartını oluşturur.
