ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, başarılı olmak için doğru desteğe ihtiyaç duyan kritik bir iş kaynağı olan BT sisteminizi koruyacak bir dizi standartı sunar.
Bilgi teknolojisi (BT) sistemleri genellikle göz ardı edilir veya sadece yüzeysel olarak bir teknoloji sorunu olarak ele alınır. Ancak bir firmanın sahip olduğu bu bilgiler, firmanın elindeki en önemli stratejik varlıklardır. Özellikle günümüzde düzgün yönetilen BT hizmetleri iş başarısının oldukça önemli ve kritik bir bileşenidir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standartı Nedir?
ISO 20000 standartı bilgi teknolojileri hizmet yönetimi için ilk uluslararası standarttır. ISO 20000, yönetilen BT hizmetleri sunmak için entegre bir süreç yaklaşımının benimsenmesini teşvik eder. Standart, Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi (ITIL) çerçevesiyle tamamen uyumludur.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Sistemi Standartının Firmanıza Faydaları Nelerdir?
- Yönetilen hizmetlerinizin nasıl sunulduğunu karşılaştırabilme
- Hizmet seviyelerinin ölçüm ve performansını değerlendirebilme özelliği
- Bağımsız değerlendirme ve denetim için bir çerçeve oluşturabilme
- Müşteri gereksinimlerini karşılama becerisi gösterebilme
- Güvenilirliğinizi ve yüksek kaliteli hizmetinizi gösterebilme özelliği
- Firmanızı sertifika gerektiren kilit noktalarda bulunan pazarlara kadar geliştirebilme imkanı
- Ölçülebilir etkinlik seviyesi ve sürekli iyileştirme kültürü
Özdeha Danışmanlık, her büyüklükteki firmaların sorunsuz ve uygun maliyetli ISO 20000 standartı almasına yardımcı olmuştur. Özdeha Danışmanlık olarak sadece bir sertifikadan daha fazlasını sağlıyoruz. Bir firmanın BT departmanının ürettiği stratejik iş değerini ve yalnızca arka tarafta değil, aynı zamanda müşteriler ve BT sistemiyle etkileşimleri için de yüksek kaliteli BT hizmetleri sunma ihtiyacını ele almaya yardımcı oluyoruz. Böylelikle işimizin gereği olan kapsamlı danışmanlığı, firmanıza sağladığımız ISO 20000 standartı ile taçlandırıyoruz.
ISO 20000 standartı hakkında daha fazla bilgi almak için hemen bizimle iletişime geçiniz.
