Hizmet Yeterlilik Belgesi Nedir ve Nasıl Alınır
Hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren kurum, kuruluş ve işletmelere, sundukları hizmetlerin Türk Standartları Enstitüsü tarafından hazırlanan standartlara ve belirlenen ölçütlere uygunluğunu ortaya koyan belgelendirme sistemine Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi adı verilmektedir. Söz konusu standartlara uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ise ilgili kurum, kuruluş ve işletmeler Hizmet Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanıyor. Böylece Hizmet Yeterlilik Belgesi alan işletmeler TSE-HYB markasını da kullanabiliyor.
Peki Hizmet Yeterlilik Belgesi ne gibi faydalar sağlıyor? Bu sorunun cevabını işyerlerine doğrudan faydaları ve müşteriler açısından artıları dolayısıyla işyerlerine dolaylı faydaları olarak iki grupta toplayabiliriz.
Hizmet Yeterlilik Belgesi alan işletmelere faydaları:
- Belge sahibi olan işletmenin, Hizmet Yeterlilik Belgesinde yazılı olan hizmeti sağlamak için altyapısının yeterli olduğunu gösterir
- Verilen hizmetin belli süre zarfında ve konulmuş olan kurallara uygun şekilde sunulmasını sağlar
- Genellikle ihalelerde Hizmet Yeterlilik Belgesi istendiği için, ihale şartlarına uygunluk sağlanmış olur
- İşletmenin bütün teçhizatı sigorta kapsamına alınmış olur
- İşletme tarafından sunulan hizmetin kalitesinde artış olur, dolayısıyla müşteri sayısında artış meydana gelir
- Verilmiş olan hizmetlerin geriye dönük incelemesi yapılabilir
Hizmet Yeterlilik Belgesi sahibi işyerlerinden hizmet alanlara faydaları:
- Hizmet alanların servis hizmeti için işletmeye bir cihaz bırakmaları durumunda bu cihaz sigorta kapsamında olur
- İşletmenin kaliteli hizmet sunması müşteri memnuniyetinde artış sağlar
- Hizmet alanlar fiyat açısından koruma altına alınmış olur
- Satış sonrası hizmetlerin de güvenle alınmasını temin eder
- Hizmeti alan müşterinin hakları da koruma altında olur
Hizmet Yeterlilik Belgesi almak isteyen işletmelerin ne yapması gerekiyor? Bu durumda yapılacak en iyi şey bir danışmanlık firmasından destek almak olacaktır. Hizmet verdiğiniz işyeriniz Ankara’da ise Ankara Hizmet Yeterlilik Belgesi ve özellikle de Ankara’nın başlıca mal ve hizmet üretim yerinde Ostim Hizmet Yeterlilik Belgesi ihtiyaçlarınız için Özdeha Danışmanlık ile irtibata geçmeniz yararınıza olacaktır.
Hizmet Yeterlilik Belgesi alınmasının aşamalarını ise şöyle sıralayabiliriz:
- Süreci başlatan bir Açılış Toplantısı yapılır
- İncelemenin kapsamı gözden geçirilip belirlenir
- Gerekli inceleme faaliyetleri yerine getirilir
- Kapanış Toplantısı ile gerekli bilgilendirmeler yapılır
İncelemelerin sonucu olumluysa gerekli prosedürler çerçevesinde, başvuru sahibi işletmeye Hizmet Yeterlilik Belgesi verilir. Sonuç olumsuzsa ve nedeni belge eksikliği ise eksiklerin giderilmesi için 1 ay mühlet verilir. Olumsuzluğun nedeni fiziki eksiklik ise başvuru olumsuz olarak kapatılır. Olumsuzluklar giderildikten sonra Hizmet Yeterlilik Belgesi için tekrar başvuru yapılabilir.
Özdeha Danışmanlık olarak Ankara Hizmet Yeterlilik Belgesi ve Ostim Hizmet Yeterlilik Belgesi almak isteyen işletmelere, kurum ve kuruluşlara gerekli işlemler için profesyonel danışmanlık ve belgelendirme hizmetleri sunuyoruz. Bu bağlamda, kendi alanlarında uzman olan mühendislerimiz ve baş denetçilerimizden oluşan kadromuz ile Hizmet Yeterlilik Belgesi alınması için gerekli olan tüm aşamalarda sizlere en iyi şekilde hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız.
